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CRM 뜻, '고객 관리'가 선택이 아닌 필수인 이유 CRM 뜻, "고객 관리, 아직도 '감'으로 하세요?" (선택이 아닌 필수인 이유) 아마존의 '추천 상품', 스타벅스의 '별 적립'... 이 모든 것의 핵심인 'CRM'! CRM의 정확한 뜻과, 왜 이것이 현대 기업에 '선택'이 아닌 '필수' 생존 전략인지 완벽하게 설명해 드립니다. 안녕하세요! "사장님, 저번에 샀던 거요!"라는 단골손님의 말에 "아... 뭐더라?" 하고 당황하신 적 있으신가요? 예전에는 사장님의 '기억력'과 '감'으로 단골을 관리했지만, 요즘처럼 경쟁이 치열한 시대에는 어림도 없죠.신규 고객을 유치하는 비용보다 기존 고객을 '팬'으로 만드는 비용이 5배나 저렴하다는 말이 있습니다. "한 번 온 손님을 어떻게 다시 오게 만들까?" 이 질문에 대한 모든 해답이 바로 'CRM'에 담겨있습.. 2025. 11. 15.
재가 뜻 과 현직자가 진짜 쓰는 '결재', '전결', '대결' 차이점 [현직자 완벽 설명] '재가(裁可)'의 뜻과 '결재(決裁)' 3총사 (전결/대결) 완벽 비교! "사장님께 재가 받으러 갑니다?" (X) '재가'의 정확한 뜻과, 현직자가 '진짜'로 쓰는 '결재', '전결', '대결'의 차이점을 완벽하게 설명해 드립니다. 안녕하세요! 현직자입니다. 직장 생활, 특히 보고서를 올리다 보면 '결재', '전결', '대결' 같은 용어 때문에 헷갈릴 때 많으시죠? 그런데 오늘은 그중에서도 끝판왕, '재가(裁可)'라는 단어의 뜻을 물어보셨네요.솔직히 말씀드리면, "사장님께 재가 받으러 갑니다!"라고 하면 사장님이 "자네... 사극 보나?" 하고 되물으실 수도 있습니다. '재가'는 현대 일반 기업에서는 거의 쓰지 않는 용어거든요!현직자로서, '재가'의 본래 뜻이 무엇인지, 그리고 우.. 2025. 11. 14.
전결뜻 '대결'의 정확한 차이점 (직장인 필독, 현직자 완벽 설명) [현직자 완벽 설명] 전결(專決) 뜻, '대결(代決)'과 결정적 차이점! "팀장님, 이거 전결로 올릴까요?" 직장인 필수 용어 '전결'과 '대결'! 둘 다 대신 결재하는 것 같은데... 전결의 정확한 뜻과 대결, 후결과의 결정적인 차이점을 현직자가 완벽하게 설명해 드립니다. 안녕하세요! 직장 생활, 특히 보고서를 올리다 보면 '결재'란에 찍히는 도장들이 참 다양하죠? 어떤 건 팀장님이 '전결'로 끝내고, 어떨 땐 본부장님이 휴가라 부장님이 '대결' 도장을 찍습니다. "결국 상사가 최종 결정하는 거 아닌가?", "둘 다 대신 결재하는 거 아냐?" 하고 헷갈릴 때가 많습니다. 하지만 '전결'과 '대결'은 그 권한과 책임의 무게가 완전히 다른, 아주 중요한 용어입니다. 오늘 현직자 입장에서 이 둘의 정확한 뜻.. 2025. 11. 14.
인지부조화 뜻, "왜 나는 자꾸 합리화할까?" 인지부조화 뜻, "여우의 신 포도"가 내 얘기인 이유? (다양한 예시 완벽 설명) "나는 왜 저 포도를 실 거라고 합리화할까?" 내 신념과 행동이 충돌할 때 겪는 심리적 불편함, '인지부조화'의 정확한 뜻과 흡연, 쇼핑 등 일상 속 다양한 예시를 완벽하게 설명해 드립니다. 안녕하세요! "분명 건강에 나쁜 걸 아는데... 담배를 끊지 못하겠어요." "비싼 돈 주고 샀는데... 괜히 샀나 봐."처럼 내 생각과 행동이 따로 놀아서 불편했던 적 있으시죠? "나는 합리적인 사람인데 왜 이럴까?" 하고요.이 불편한 마음의 정체가 바로 '인지부조화(Cognitive Dissonance)'입니다. 오늘은 이 인지부조화의 정확한 뜻과 유래, 그리고 우리 삶 속 다양한 예시들을 샅샅이 파헤쳐 볼게요! 1. 인지부조화.. 2025. 11. 14.
하인리히의 법칙 완벽 이해 (뜻, 유래, 무서운 사례) "1:29:300의 법칙", 하인리히의 법칙 완벽 이해! 대형 참사는 결코 갑자기 오지 않습니다. 1번의 큰 사고 전에 반드시 300번의 징후가 먼저 나타난다는 '하인리히의 법칙'의 정확한 뜻과 무서운 사례, 그리고 이것이 우리 삶에 주는 교훈을 완벽하게 설명해 드립니다. 안녕하세요! 뉴스에서 '삼풍백화점 붕괴', '대형 항공기 추락' 같은 끔찍한 사고 소식을 접할 때, 항상 뒤따라오는 분석이 있죠. "알고 보니, 사고 전 수많은 작은 균열과 경고가 무시되었다." '설마가 사람 잡는다'는 옛말처럼, 거대한 재앙은 단 한 번의 실수로 찾아오는 것이 아니라는 뜻입니다.이처럼 재해 예방의 '골든 룰'이자 가장 경고적인 법칙으로 불리는 것이 바로 '하인리히의 법칙(Heinrich's Law)', 일명 '1:2.. 2025. 11. 13.
스톡옵션 뜻 : 로또일까, 휴지조각일까? [현직자 팁] 스톡옵션(Stock Option) 뜻, '인생 역전'의 로또일까? 이직 제안을 받았는데 '스톡옵션'이 포함되어 있나요? 현직자가 알려주는 스톡옵션의 정확한 뜻과, 반드시 확인해야 할 '베스팅(Vesting)'의 함정, 그리고 세금 문제까지 완벽하게 설명해 드립니다. 안녕하세요! 요즘 스타트업이나 IT 기업으로 이직 준비하는 분들 많으시죠? 연봉 협상을 하다 보면 "연봉은 OOOO이고, 추가로 '스톡옵션 OOO주'를 드립니다"라는 제안을 받곤 합니다. 왠지 '대박'의 기회 같기도 하고, '인생 역전의 로또'처럼 들리기도 하죠.하지만 막상 계약서에 사인을 하려니, "이거... 그냥 주식 준다는 건가?", "나중에 세금은?", "회사가 망하면 어떡하지?" 같은 현실적인 질문들이 떠오르기 시작합니.. 2025. 11. 13.
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